Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Cyrillus
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous proposons la livraison à domicile via Colissimo sous 3 à 5 jours ouvrés ou en point relais. Les frais de port sont offerts dès 69€ d'achat en France métropolitaine.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles. Les retours sont gratuits en boutique Cyrillus ou via un point relais en utilisant l'étiquette de transport fournie dans votre colis.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, Carte Bleue), les paiements via PayPal ainsi que les cartes cadeaux Cyrillus.
Où puis-je trouver le guide des tailles ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite pour femme, homme, enfant et bébé.
Comment suivre l'avancement de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande dans la rubrique 'Mes commandes' de votre compte client.
Comment entretenir mes vêtements en matières nobles ?
Pour nos articles en cachemire, lin ou coton bio, nous recommandons de suivre scrupuleusement les instructions présentes sur l'étiquette de composition pour préserver la qualité des fibres.