Retours & Échanges

Chez Cyrillus, nous souhaitons que chaque article vous apporte entière satisfaction ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement s'ils ne vous conviennent pas.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles neufs, non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de votre colis de retour en joignant le bon de livraison.

• 2.
  Déclaration en ligne

  Rendez-vous dans votre espace client, rubrique 'Mes commandes', pour sélectionner les articles à retourner et imprimer votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Dépôt du colis

  Collez l'étiquette de retour sur votre paquet et déposez-le dans le point relais de votre choix ou dans l'une de nos boutiques Cyrillus.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos équipes, votre remboursement sera effectué sous 10 à 14 jours via le mode de paiement initial.